Preguntas frecuentes

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Encuentra respuesta a las preguntas más comunes sobre AlphaChainBots.

General
¿Qué es AlphaChainBots?
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AlphaChainBots es una plataforma de señales de trading algorítmico para criptomonedas. Nuestro sistema analiza más de 500 indicadores de mercado cada 5 minutos y te notifica cuando detecta setups de alta probabilidad en BTC, ETH y SOL.
¿Necesito experiencia en trading para usar AlphaChainBots?
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No es imprescindible, pero sí recomendamos tener nociones básicas de trading. Nuestras señales incluyen entrada, dirección, stop-loss y take-profit, por lo que son fáciles de seguir. Tenemos también una sección de aprendizaje gratuita.
¿En qué criptomonedas operáis?
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Actualmente generamos señales para BTC/USDT, ETH/USDT y SOL/USDT. Estamos trabajando en añadir más pares próximamente.
Seguridad y fondos
¿Es seguro conectar mi exchange?
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Sí. Usamos claves API con permisos mínimos: solo lectura y trading. Nunca configuramos permisos de retirada de fondos. Tus criptomonedas no pueden salir de tu exchange bajo ningún concepto.
¿AlphaChainBots tiene acceso a mi dinero?
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No. Tu capital permanece 100% en tu exchange en todo momento. AlphaChainBots solo envía órdenes de compra y venta vía API. No custodiamos fondos ni tenemos acceso a tus retiros.
¿Cómo protegéis mis datos?
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Todas las comunicaciones están cifradas con TLS. Las claves API se almacenan encriptadas. Nunca compartimos datos con terceros. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.
Señales y auto-trading
¿Con qué frecuencia se generan señales?
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Depende de las condiciones de mercado. En promedio generamos entre 3 y 8 señales al día. No forzamos señales: solo alertamos cuando el sistema detecta condiciones de alta probabilidad.
¿Qué información incluye cada señal?
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Cada señal incluye: par (BTC/ETH/SOL), dirección (long/short), precio de entrada, stop-loss, take-profit y horizonte temporal estimado. En planes Pro y Elite también recibes el razonamiento del sistema.
¿Cómo funciona el auto-trading?
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Al conectar tu exchange por API y activar el auto-trading, las señales se ejecutan automáticamente con el tamaño de posición que tú configures. Puedes establecer límites de riesgo diario, máximo de posiciones simultáneas y más.
¿Garantizáis resultados?
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No. Ningún sistema de trading puede garantizar ganancias. Lo que sí garantizamos es total transparencia: publicamos todas las señales con sus resultados, incluyendo las pérdidas. El trading conlleva riesgo inherente.
Planes y pagos
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
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Sí. Puedes subir o bajar de plan cuando quieras. Si subes, el cambio es inmediato. Si bajas, el cambio se aplica al siguiente período de facturación.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
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Desde tu panel de configuración en dos clics. Sin llamadas, sin formularios complicados. El acceso se mantiene hasta el final del período pagado.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
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Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex) y próximamente criptomonedas (USDT, BTC).

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